Wat moet ik doen als de QR-code van de klant niet werkt?

Wat moet ik doen als de QR-code van de klant niet werkt?

Als je Wish Local-app de QR-code van de klant niet kan scannen of een foutmelding weergeeft, is de QR-code mogelijk ongeldig. Geef de bestelling niet aan de klant. 

Als je zeker wilt weten dat de QR-code niet werkt, controleer dan je wifi-verbinding en probeer de scan nogmaals uit te voeren. Als de verstrekte Wish Local-telefoon niet werkt, kunt je de Wish Local-app ook downloaden naar je de App Store of Google Play Store en proberen met dat apparaat te scannen.

Als een klant zijn apparaat in donkere modus heeft, kan het zijn dat de QR-code onleesbaar is. Vraag de klant om de telefooninstellingen aan te passen, zodat je de QR-code kunt scannen met je Wish Local-app. We raden je ook aan om de klant te vragen om de helderheid van hun apparaat indien nodig te verhogen.

Als de scan nog steeds niet werkt, wordt de bestelling waarschijnlijk terugbetaald en mag je deze niet aan de klant meegeven. Laat de klant contact opnemen via support@wish.com als hij/zij denkt dat er een fout is opgetreden.