Cosa devo fare se ho completato un ritiro, ma risulta ancora in sospeso?

Cosa devo fare se ho completato un ritiro, ma risulta ancora in sospeso?

Se hai scansionato il codice QR di un cliente, ma non hai potuto confermare il ritiro, la prossima volta che aprirai l'app di Wish Local riceverai un promemoria pop-up che ti ricorda di completarlo. Inoltre, nella sezione I tuoi compiti della scheda Home apparirà l'attività Conferma ritiri.  

Puoi confermare il ritiro tramite il pop-up seguendo questa semplice procedura:

Passaggio 1: chiudi e riapri l'app di Wish Local per ricevere il promemoria pop-up.

Passaggio 2: quando il pop-up ti chiede di confermare che il cliente ha ricevuto l'ordine, seleziona Conferma ritiro. A questo punto avrai completato la procedura.

Selezionando Cancella questo ordine nel pop-up, potrai indicare l'intero ordine come mancante tramite l'opzione L'ordine è mancante. Tieni presente che se selezioni questa opzione, l'intero ritiro verrà annullato e il cliente riceverà un rimborso. 

Se hai completato l'ordine solo parzialmente, dovrai segnalarlo tramite l'attività. Scopri di più

Se non hai effettuato la scansione del codice QR o non riesci a visualizzare il promemoria del ritiro, contattaci tramite il Centro di Supporto nella scheda Account dell'app di Wish Local. Nel messaggio, indica l'ID dell'ordine del cliente.