Come confermare un ritiro con il codice del cliente
Se non riesci a scansionare il codice QR di un cliente, puoi completare l'ordine utilizzando il codice ritiro.
1. Apri lo strumento per la scansione nell'app di Wish Local e tocca l'icona del punto di domanda
nell'angolo in alto a destra.
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2. Tocca Informazioni sulla scansione e quindi Codice QR del cliente. |
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3. Quando richiesto, inserisci il codice ritiro di 8 cifre del cliente.
I clienti possono trovare il proprio codice ritiro sotto il codice QR. |
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4. Dopo aver inserito il codice ritiro del cliente, l'app compilerà automaticamente l'elenco dei pacchi presenti nell'ordine, identificandoli con i loro codici a 6 cifre. |
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5. Recupera i pacchi inclusi nell'ordine del cliente.
Per confermare il completamento del ritiro, tocca Conferma ritiro nell'app di Wish Local. |
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6. Consegna i pacchi al cliente e invitalo a dare un'occhiata in negozio.
Per suggerimenti su come sfruttare al meglio le opportunità di conversione durante i ritiri, consulta la sezione “Prepararsi per i ritiri dei clienti”. |
Se si verifica un errore con il codice ritiro o il codice QR del cliente, non consegnargli i pacchi e invitalo a contattare il supporto clienti di Wish direttamente dalla sezione Supporto clienti dell'app di Wish. Scopri di più a riguardo contattando il Supporto clienti di Wish.
Se hai domande sui codici ritiro dei clienti, contatta l'assistenza di Wish Local.
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