Come aiutare un cliente a trovare i propri codici QR

Come aiutare un cliente a trovare i propri codici QR

Non appena avrai registrato le spedizioni, i clienti riceveranno i codici QR nell'app di Wish e via email. 

Se un cliente non riesce a trovare i codici QR nei promemoria inviati tramite email, lo puoi aiutare a recuperarli nell'app di Wish.

1. Chiedi al cliente di accedere al proprio account nell'app di Wish. Nell'app di Wish del cliente, apri la scheda Account.
2. Tocca I tuoi ordini.
3. Tocca l'opzione Filtra e filtra per Wish Local negli ultimi 30 giorni. Seleziona l'ordine da ritirare.
4. Scorri i Dettagli ordine verso il basso per individuare il codice QR.

Se un cliente non riesce a trovare il codice QR, non consegnargli i pacchi e invitalo a contattare il supporto clienti di Wish direttamente dalla sezione Supporto clienti dell'app di Wish. Scopri di più a riguardo contattando il Supporto clienti di Wish.