Cosa devo fare se il codice QR del cliente non funziona?

Cosa devo fare se il codice QR del cliente non funziona?

Se non riesci a effettuare la scansione del codice QR del cliente tramite l'app Wish Local oppure se appare un messaggio di errore, il codice QR potrebbe non essere valido. Non consegnare l'ordine al cliente. 

To confirm that the QR code doesn’t work, be sure to check your Wi-Fi connection and attempt the scan once more. You may also download the Wish Local app onto another mobile device from the App Store or Google Play Store and attempt to scan from that device.

Tieni presente che se il cliente ha impostato la modalità scura sul proprio dispositivo, il codice QR potrebbe non essere leggibile. Chiedigli di modificare le impostazioni del telefono in modo da poter scansionare il codice QR con l'app Wish Local e, se necessario, di aumentare la luminosità.

Se nessuna delle soluzioni risolve il problema, molto probabilmente l'ordine è stato rimborsato e quindi non deve essere consegnato. Chiedi al cliente di contattare support@wish.com se ritiene che si tratti di un errore.