Est-ce que les clients peuvent récupérer une commande annulée ?

Est-ce que les clients peuvent récupérer une commande annulée ?

Les clients ne peuvent pas récupérer les colis des commandes annulées. Veuillez ne donner aux clients que les colis dont vous pouvez scanner le code QR dans l'application Wish Local. 

Si un client souhaite récupérer les articles d'une commande annulée, expliquez qu'il doit passer une nouvelle commande sur Wish pour les faire renvoyer.

Si des clients ne récupèrent pas leur commande ou si des articles ne sont plus disponibles sur Wish, ces derniers apparaîtront dans la tâche Articles à supprimer de l'onglet En stock.

Vous pouvez uniquement supprimer ces colis de votre inventaire si leur élimination respecte les règlementations et lois locales et régionales. En savoir plus la suppression d'articles.

Si les clients ont des questions à propos d'une commande, veuillez leur demander de contacter le service clientèle Wish.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle Wish Local.