Que faire si j'ai confirmé un retrait avant de m'apercevoir que je n'ai pas un colis de la commande ?
Veuillez toujours attendre d'avoir localisé les colis de la commande d'un client avant de confirmer un retrait. Si vous confirmez un retrait avant de vous rendre compte que vous n'avez pas le produit, informez le client qu'il peut demander un remboursement dans la section Service clientèle de son appli de shopping Wish ou par email à support@wish.com.
Il est important de garantir la précision des quantités de colis à tout moment. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les quantités de colis listées dans l'onglet En stock de l'application Wish Local. Vous pouvez également exporter une liste de colis dans l'application avec l'outil d'exportation dans l'onglet En stock. En savoir plus
Si vous avez des commentaires ou des questions sur les quantités de vos colis, veuillez nous contacter par le biais du Centre d'aide dans l'onglet Compte de votre application Wish Local.
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