Cómo confirmar una recogida con el código de recogida de un cliente
Si tienes problemas para escanear el código QR de recogida de un cliente, puedes completar su pedido con el código de recogida.
1. Abre la herramienta de escanear en la aplicación de Wish Local y presiona el ícono de signo de pregunta
que se encuentra en la esquina superior derecha.
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2. Presiona Ayuda para escanear y, luego, Código QR del cliente. |
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3. Ingresa el código de recogida de 8 dígitos del cliente cuando te lo pida la aplicación.
Los clientes pueden encontrar su código de recogida debajo del código QR. |
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4. Después de ingresar el código de recogida del cliente, la aplicación rellenará automáticamente la lista de paquetes dentro del pedido e identificará los paquetes por sus códigos de 6 dígitos. |
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5. Localiza los paquetes que se muestran en el pedido del cliente.
Para confirmar que se completó la recogida, toca Confirmar recogida en la aplicación de Wish Local. |
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6. Entrega los paquetes al cliente y aprovecha para sugerirle que eche un vistazo a tu tienda.
Consulta "Cómo prepararse para las recogidas de clientes" para obtener consejos sobre cómo maximizar las oportunidades de conversión durante las recogidas. |
Ten en cuenta que, si hay algún error con el código de recogida o el código QR del cliente, no debes darle ningún paquete. Pídele que se ponga en contacto con Wish directamente en la sección Asistencia al cliente de la aplicación de Wish. Obtén más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Wish.
Ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Wish Local si tienes alguna pregunta acerca de los códigos de recogida de los clientes.
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