Cómo prepararse para las recogidas

Cómo prepararse para las recogidas

Tener todo preparado para las recogidas de los clientes es importante para el éxito de tu tienda en el programa Wish Local, ya que tiene un impacto directo en la experiencia del cliente en tu negocio. Una experiencia positiva podría hacer que ese cliente de Wish se convierta en tu cliente y vuelva en el futuro. Armamos una lista con consejos que te ayudarán a prepararte para las recogidas, pero también nos interesa saber qué te ha funcionado a ti.

Organizar tus pedidos de Envío a Tienda te ayuda a localizarlos más rápido, y esto mejora la experiencia del cliente cuando va a recoger su pedido.

Utiliza los códigos de 6 dígitos para organizar los paquetes de los clientes en orden alfabético o numérico. Esto te ayudará a localizarlos más fácil y rápidamente durante el proceso de recogida. Te recomendamos que uses estantes, contenedores o una combinación de ambos para separar y organizar los pedidos de Envío a Tienda. Consulta las imágenes incluidas en este artículo como referencia.

Antes de que empiecen a llegar los clientes de Wish, piensa en cómo mostrarles los productos que ofrece tu tienda. La promoción de tus productos podría dar lugar a una compra mientras el cliente está en la tienda o tal vez en una visita posterior. Aquí te dejamos algunos consejos para convertir a nuestros clientes en tus clientes:

Consejo 1: Sugiérele al cliente de Wish que eche un vistazo a los productos que ofrece tu tienda mientras localizas su pedido.

Consejo 2: Coloca algunos artículos pequeños, económicos y que llamen la atención para "comprar por impulso" a la vista del cliente en el lugar donde completarás las recogidas de Wish.

Consejo 3: Muestra las promociones, cupones u ofertas especiales que ofrezca tu negocio para animar a los clientes de Wish a volver.

Consejo 4: Crea experiencias positivas y proporciona un servicio eficiente para que los clientes de Wish quieran volver y recomienden tu negocio a sus amigos.

Preparar la experiencia de recogida del cliente te ayudará a maximizar el valor del flujo de clientela de Wish Local. Asegúrate de tener listo un sistema de organización y prepárate para brindar una experiencia positiva a cada cliente que vaya a recoger pedidos.