Comment signaler un incident survenu avec un client Wish lors du retrait

Comment signaler un incident survenu avec un client Wish lors du retrait

Nous voulons savoir si un client Wish agit de manière inappropriée ou dans l'illégalité. Veuillez contacter le service clientèle Wish Local, afin que nous puissions enquêter sur l'incident et prendre des mesures. En cas d'urgence, veuillez contacter l'organisme chargé de l'application de la loi dans votre zone.

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message : 

• Une description détaillée de l'incident ;
• Le nom du client ;
• Les codes de colis à 6 caractères (format ABC123) dans sa commande ; et 
• Des captures d'écran, images, vidéos ou rapports de police pouvant compléter votre signalement.

Notre équipe prendra contact avec vous par email ou par téléphone.