¿Cómo completo la recogida de un cliente?

¿Cómo completo la recogida de un cliente? 

Después de registrar un envío a Tienda y confirmar que los pedidos han llegado, se notificará a los clientes que sus pedidos están listos para recogerlos en tu tienda. Los clientes también recibirán los códigos QR del cliente por correo electrónico y en la sección Historial de pedidos de su aplicación de compras Wish. Más información

Para completar una recogida, sigue estos simples pasos:

Paso 1: Pídele al cliente de Wish Local que presente su código QR. Ten en cuenta que, si el cliente tiene su dispositivo en modo oscuro, esto puede hacer que el código QR no sea legible. En ese caso, pídele que ajuste la configuración de su teléfono para que puedas escanear el código QR con la aplicación de Wish Local. También te recomendamos que le pidas que aumente el brillo del dispositivo si es necesario.

Paso 2: Usa la aplicación de Wish Local para escanear el código QR. La aplicación autocompletará la lista de paquetes incluidos en el pedido del cliente. Podrás identificar los paquetes por sus códigos de 6 dígitos.

Paso 3: Localiza los paquetes que se muestran en el pedido del cliente.  

Paso 4: Vuelve a comprobar que estés entregando los paquetes correctos al cliente y confirma la recogida como completada seleccionando Confirmar recogida en tu aplicación de Wish Local.

Paso 5: Entrega el pedido al cliente y aprovecha para sugerirle que eche un vistazo a tu tienda.

Ten en cuenta que, si hay algún problema con el código QR del cliente, este debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia al cliente de Wish directamente a través de la sección Asistencia al cliente de la aplicación de compras de Wish o mediante un correo electrónico a support@wish.com.