Was soll ich tun, wenn ich eine Abholung abgeschlossen habe, diese aber immer noch in meinen ausstehenden Abholungen angezeigt wird?

Was soll ich tun, wenn ich eine Abholung abgeschlossen habe, diese aber immer noch in meinen ausstehenden Abholungen angezeigt wird?

Wenn Sie einen Kunden-QR-Code eines Kunden gescannt haben, aber die Abholung nicht bestätigen konnten, erhalten Sie die Erinnerungsmeldung Abholung bestätigen, damit Sie beim nächsten Öffnen der Wish Local App den Abholprozess abschließen können. Im Bereich Ihre Aufgaben wird unter dem Tab Home Ihrer Wish Local App die Aufgabe Abholungen bestätigen ebenfalls eingeblendet sein.  

Sie können die Abholung über das Dialogfeld mit diesen einfachen Schritten bestätigen:

Schritt 1: Schließen Sie Ihre Wish Local App und öffnen Sie sie erneut, um die Erinnerungsmeldung Abholung bestätigen zu erhalten.

Schritt 2: Wenn die Erinnerungsmeldung Sie auffordert, zu bestätigen, dass der Kunde seine Bestellung erhalten hat, wählen Sie Abholung bestätigen. Der Abholvorgang ist dann abgeschlossen.

Wenn Sie im Dialogfenster die Option Diese Bestellung stornieren wählen, haben Sie die Möglichkeit, die gesamte Bestellung als verloren zu melden, indem Sie Die Bestellung ist verloren wählen. Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl dieser Option die gesamte Abholung storniert wird und der Kunde eine Rückerstattung für die gesamte Bestellung erhält. 

Wenn Sie die Bestellung nur teilweise ausgeführt haben, müssen Sie dies über die Aufgabe melden. Mehr erfahren.

Wenn Sie den QR-Code des Kunden nicht gescannt haben oder die Abholerinnerung und die Aufgabe nicht sehen können, kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Hub im Tab Konto in Ihrer Wish Local App. Bitte senden Sie uns die Bestell-ID des Kunden in Ihrer Nachricht.