So bestätigen Sie eine Abholung mit dem Abhol-Code eines Kunden
Wenn Sie den QR-Code eines Kunden nicht einscannen können, versuchen Sie, die Bestellung mit dem Abhol-Code des Kunden auszuführen.
1. Öffnen Sie das Tool Scannen 
in der Wish Local-App, und tippen Sie auf das Fragezeichen 
oben rechts.
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2. Tippen Sie auf Hilfe beim Scannen und dann auf QR-Code des Kunden. |
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3. Geben Sie bei der Eingabeaufforderung den 8-stelligen Abhol-Code des Kunden ein.
Der Kunde findet den Abhol-Code unter dem QR-Code. |
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4. Nachdem Sie den Abhol-Code des Kunden eingegeben haben, füllt die App automatisch die Liste der Kundenpakete in der Bestellung des Kunden aus und identifiziert die Pakete anhand ihres 6-stelligen Codes. |
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5. Holen Sie die Pakete, die in der Kundenbestellung angezeigt sind.
Bestätigen Sie den Abschluss der Abholung, indem Sie in der Wish Local-App auf Abholung bestätigen tippen. |
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6. Händigen Sie dem Kunden die Pakete aus und laden Sie ihn ein, sich in Ihrem Laden umzuschauen.
Lesen Sie „Auf die Abholung durch den Kunden vorbereiten“ für Tipps dazu, wie Sie die Möglichkeiten zur Kundenkonvertierung bei der Abholung am besten nutzen können. |
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Bitte beachten Sie, dass Sie Kunden bei Fehlern mit ihrem Abhol- oder QR-Code keine Pakete übergeben sollten. Bitten Sie den Kunden, den Wish Kundenservice direkt über den Abschnitt Kundenservice in der Wish-App zu kontaktieren. Weitere Informationen zum Kontaktieren des Wish Kundenservice.
Bitte setzen Sie sich mit dem Wish Local-Kundendienst in Verbindung, wenn Sie Fragen zu Abhol-Codes von Kunden haben.
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