Como concluir uma retirada

Como concluir uma retirada

Depois que você digitalizar suas remessas, os clientes receberão um código QR por e-mail e pelo app da Wish.

Quando o cliente chegar para retirar o pedido, será necessário toescanear o código QR com o app do Wish Local para processar esses pedidos a sua loja.

Veja como fazer as retiradas.

1. Toque no ícone Digitalizar na aba Página Inicial do app do Wish Local.
2. Escaneie o código QR do cliente. Consulte estas instruções se o cliente não estiver conseguindo encontrar o código QR.

Observe que, se o dispositivo do cliente estiver no modo escuro, o código QR poderá ficar ilegível. Peça ao cliente que ajuste as configurações do celular. Também recomendamos que você peça ao cliente para que aumente o brilho do dispositivo quando necessário.

Se não conseguir escanear o código QR do cliente, consulte estas instruções para concluir a retirada com o código de retirada.

3. Depois que você escanear o código QR, o app preencherá automaticamente a lista de pacotes de cada pedido e identificará cada um deles com um código de 6 dígitos.
4. Busque os pacotes mostrados no pedido do cliente. Toque em Confirmar retirada no app do Wish Local para concluir o processo.
5. Entregue o pacote e convide o cliente a dar aquela olhadinha na sua loja! Confira o artigo “Como se preparar para retiradas” para aumentar sua oportunidade de conquistar novos clientes.

Se houver um problema com o código QR do cliente ou com o pedido, ele deverá entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente diretamente pelo app da Wish. Saiba como falar com o atendimento da Wish.

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, fale com o suporte do Wish Local.