Comment signaler les envois non arrivés à destination

Comment signaler les envois non arrivés à destination

Le statutEn attente d'enregistrement apparaît dans l'onglet Envois lorsque votre boutique contient un envoi livré qui n'a pas encore été enregistré.

Si vous manquez des envois entiers qui sont En attente d'enregistrement, vous pouvez les signaler dans l'application Wish Local.

Comment signaler les envois non arrivés à destination.

Veuillez vérifier auprès de votre équipe, des magasins voisins et dans votre inventaire avant de signaler tout envoi ou colis manquant.

1. Ouvrez l'onglet Envois dans l'application Wish Local.
2. Localisez l'envoi manquant dont le statut affiche En attente d'enregistrement.
3. Appuyez sur Signaler comme manquant.
4. Sélectionnez les colis manquants ou signalez l'envoi entier comme manquant.
5. Appuyez sur Suivant.
6. Vérifiez vos sélections et appuyez sur Envoyer pour signaler les colis manquants.

Une fois le rapport rempli, nous mettrons à jour votre inventaire.

Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez contacter le service clientèle Wish Local.

Veuillez noter que Wish surveille les envois et les colis Wish Local marqués comme manquants.