Comment enregistrer les envois sans le code QR situé à l'extérieur de l'envoi
| Si vous ne pouvez pas scanner le code QR situé à l'extérieur de l'envoi ou bien si celui-ci est manquant, vous pouvez enregistrer les colis dans l'onglet Envois sur l'application Wish Local. |
Voici comment enregistrer les envois sans le code QR situé à l'extérieur de l'envoi.
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1. Ouvrez l'onglet Envois dans l'application Wish Local.
2. Sélectionnez l'envoi dans l'onglet Envois avec le numéro de suivi ou le numéro d'envoi correspondant à celui qui figure sur les étiquettes de l'envoi situées à l'extérieur de ce dernier.
Vous pouvez rechercher le numéro de suivi ou d'envoi en sélectionnant la loupe dans le coin supérieur droit de l'onglet Envois. |
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| 3. Ouvrez l'envoi et retirez les colis client sans les ouvrir.
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| 4. Dans l'application, saisissez le code à 6 chiffres de l'un des colis client inclus à l'envoi lorsque vous y êtes invité. Après avoir saisi le code à 6 chiffres, vous verrez apparaître l'option pour scanner les codes QR des colis client. |
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5. Avec l'application Wish Local, scannez les codes QR sur les étiquettes des colis client. Lorsque vous avez scanné le code QR d'un colis client avec succès, une bannière verte de confirmation du scan apparaît dans votre application. |
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| 6. Après avoir scanné tous les colis client, sélectionnez Scan terminé pour mettre fin au processus d'enregistrement. |
Lorsque vous avez enregistré un envoi, nous notifions les clients que leurs commandes sont prêtes à être récupérées dans votre magasin. Consultez la section "Préparez-vous pour les retraits !” pour obtenir des conseils sur l'organisation des colis et le traitement des retraits.
Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez contacter le service clientèle Wish Local.
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