Comment enregistrer des envois sans codes QR de colis client

Si les codes QR des colis clients sont endommagés au point de ne pas pouvoir être scannés, sélectionnez la fonction Rechercher ou l'option Liste des colis dans la page Scanner les colis de l'application Wish Local.r

Rechercher

1. Tout en scannant les colis clients, sélectionnez l'icône Rechercher dans le coin supérieur droit .

2. Saisissez le code à 6 caractères d'un colis client dans la barre de recherche.

3. Sélectionnez la coche à côté des codes colis à 6 caractères correspondants pour indiquer si les colis sont arrivés.

Sélectionnez l'option "X" pour signaler des colis manquants dans l'envoi, mais veuillez vous assurer que les colis sont bien manquants.

Liste des colis

1. Sélectionnez l'icône Liste des colisdans le coin supérieur droit de la page Scanner des colis .

La Liste des colis affiche la liste des codes à 6 caractères des colis clients attendus dans l'envoi.

2. Sélectionnez la coche à côté des codes colis à 6 caractères correspondants pour indiquer si les colis sont arrivés.

Sélectionnez l'option "X" pour signaler des colis manquants dans l'envoi, mais veuillez vous assurer que les colis sont effectivement manquants.

Une fois que vous avez confirmé le statut des colis clients dans la Liste des colis ou grâce à la fonction Rechercher, sélectionnez Envoyer pour informer les clients que leurs commandes sont prêtes à être récupérées.

Consultez la section "Préparer les retraits !” pour obtenir des conseils sur l'organisation des colis et le traitement des retraits.

Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez contacter le service clientèle Wish Local.