Que faire si je n'ai pas reçu un colis à la date d'arrivée indiquée sur l'application Wish Local ?

Que faire si je n'ai pas reçu un colis à la date d'arrivée indiquée sur l'application Wish Local ?

Veuillez noter que les dates d'arrivée indiquées dans l'application Wish Local sont des estimations. Les envois peuvent être retardés lors du transit pour plusieurs raisons. Vous pouvez vérifier le statut de livraison de tout envoi en saisissant le numéro de suivi figurant dans l'application Wish Local sur cette page : https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking. 

Si un envoi est retardé de plus d'une semaine, le client peut soumettre une demande de remboursement en contactant le service clientèle depuis l'application de shopping Wish. Si l'envoi est déjà en transit lorsque le client demande un remboursement, la commande du client sera quand même livrée à votre magasin et remise en vente pour qu'un autre client puisse l'acheter. En savoir plus