Que faire si le code QR à l'extérieur du carton ne fonctionne pas et que je ne trouve pas l'envoi dans l'onglet Envois de l'application Wish Local ?

Que faire si le code QR sur le colis extérieur ne fonctionne pas et que je ne trouve pas l'envoi dans l'onglet Envois de l'application Wish Local ?

Si le code QR figurant sur l'envoi ne fonctionne pas et que vous n'arrivez pas à trouver l'envoi dans l'onglet Envois de l'application Wish Local, vous pouvez essayer de rechercher le numéro de suivi ou le numéro d'envoi en sélectionnant la Loupe dans le coin supérieur droit de l'onglet Envois.

Si vous ne trouvez toujours pas l'envoi, veuillez nous envoyer des photos du code QR affiché sur l'extérieur du carton ainsi que des étiquettes des colis clients situé à l'intérieur du carton via le Centre d'aide dans l'onglet Compte de l'application Wish Local. Nous enregistrerons l'envoi en votre nom et informerons les clients que leurs commandes sont prêtes à être retirées.