Wat moet ik doen als de QR-code van de klant niet werkt?

Wat moet ik doen als de QR-code van de klant niet werkt?

Als je Wish Local-app de QR-code van de klant niet kan scannen of aangeeft dat een QR-code ongeldig is, geef de bestelling dan niet aan de klant.

Als je zeker wilt weten dat de QR-code niet werkt, controleer dan je wifi-verbinding en probeer de scan nogmaals uit te voeren. Als de verstrekte Wish Local-telefoon niet werkt, kunt je de Wish Local-app ook downloaden naar je de Apple App Store of Google Play Store en proberen met dat apparaat te scannen.

Let op: als een klant zijn apparaat in donkere modus heeft, kan het zijn dat de QR-code van de klant onleesbaar is. Vraag de klant om de telefooninstellingen aan te passen, zodat je de QR-code van de klant kunt scannen met de Wish Local-app. We raden je ook aan om de klant te vragen om de helderheid van hun apparaat indien nodig te verhogen.

Als geen van deze stappen succesvol zijn, wordt de bestelling waarschijnlijk terugbetaald en mag deze niet aan de klant worden gegeven. Laat de klant contact opnemen met support@wish.com of de Wish-klantenondersteuning via hun Wish-app als ze denken dat er een fout is.