Wat moet ik doen als ik een klantpakket heb ingecheckt en erachter kom dat ik het helemaal niet heb ontvangen?

Wat moet ik doen als ik een klantpakket heb ingecheckt en erachter kom dat ik het helemaal niet heb ontvangen?

We raden je dringend aan om de ontvangen klantpakketten in Ship to Store-verzendingen goed te controleren tijdens het inchecken. Nadat je een klantpakket hebt ingecheckt, krijgt de Wish-klant bericht dat de bestelling beschikbaar is voor pick-up. Als je per ongeluk een klantpakket incheckt dat je helemaal niet hebt ontvangen, komt de Wish-klant waarschijnlijk bij je langs en leidt dat tot een slechte ervaring wanneer de bestelling niet kan worden opgehaald.

Als je de pick-up niet kunt annuleren of als er geen pick-up in behandeling is voor het klantpakket, stuur ons dan zo snel mogelijk de 6-cijferige code van het klantpakket. Neem contact met ons op via de Support Hub op het tabblad Account van de Wish Local-app. We passen je voorraad dan aan.