Ontbrekende klantpakketten in verzendingen melden

Ontbrekende klantpakketten in verzendingen melden

Controleer elke verzending opnieuw om na te gaan of deze het juiste aantal pakketten bevat. Soms plakken pakketten aan elkaar en zie je ze mogelijk over het hoofd.

Als een volledige verzending ontbreekt, ga je naar 'Ontbrekende verzendingen melden' voor instructies.

Hier lees je hoe je melding maakt van ontbrekende verzendingen bij het inchecken van een verzending.

1. Selecteer bij het scannen van de klantpakketten het pictogram Pakketlijst rechtsboven. BijPakketlijst zie je een lijst met de 6-cijferige codes van de klantpakketten die in de verzending aanwezig zouden moeten zijn.
2. Controleer alle klantenpakketten in de verzending. 3. Selecteer de optie 'X' naast de 6-cijferige code van elk ontbrekend pakket om aan te geven dat je het niet hebt ontvangen. Wanneer je een pakket als ontbrekend markeert. kun je dat niet ongedaan maken.

Zodra je de status van de klantpakketten bij Pakketlijst hebt bevestigd, selecteer je Indienen om de ontbrekende pakketten te melden en de pakketten die wél zijn aangekomen in te checken.

Raadpleeg 'Voorbereiden voor pick-ups' voor tips voor het organiseren van pakketten en het vervullen van pick-ups.

Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met de helpdesk van Wish Local.