Wat moet ik doen als de klant belt of in de winkel langskomt en vraagt of de bestelling klaar is?

Wat moet ik doen als de klant belt of in de winkel langskomt en vraagt of de bestelling klaar is?

Laat de klant weten dat ze de status van de bestelling kunnen controleren in de Wish shopping-app of vraag ze contact op te nemen met de helpdesk van Wish als ze vragen hebben. Zodra je een bestelling hebt ontvangen en ingecheckt, krijgt de klant een melding dat de bestelling kan worden opgehaald.

We doen ons best om te voorkomen dat klanten contact opnemen over de status van een bestelling. We moedigen klanten aan om contact op te nemen met de helpdesk van Wish voor vragen over de status van hun bestelling. Als je een bestelling wilt traceren, gebruik je het trackingnummer dat je vindt op het tabblad Verzendingen van de Wish Local-app en volg je de verzending met deze link: https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking.