Modifier les horaires de votre magasin ou le fermer temporairement

Si les horaires de votre magasin ont changé ou si vous avez besoin de le fermer temporairement, suivez les instructions ci-dessous.

Comment modifier les horaires de votre magasin
Fermetures temporaires
Signaler les fermetures dues au COVID-19

Nous vous recommandons d'indiquer des horaires aussi exacts que possible.

Comment modifier les horaires de votre magasin

Ouvrez l'onglet Compte dans votre application Wish Local.
Appuyez sur Horaires d'ouverture.
Modifiez vos horaires.
Appuyez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.

Veuillez noter que si vos horaires d'ouverture ne répondent pas à nos exigences, nous pourrons vous contacter pour modifier votre statut dans le cadre du programme.

Fermetures temporaires

Si vous devez fermer votre magasin de façon temporaire, contactez le service clientèle Wish Local dès que possible. Veuillez inclure dans votre message les dates de fermeture et de réouverture.

Si possible, veuillez nous prévenir au moins 4 semaines à l'avance afin de pouvoir traiter toutes les commandes en cours.

Nous planifierons la fermeture de votre magasin et bloquerons les nouvelles commandes.

Signaler les fermetures dues au COVID-19

Vous pouvez signaler les fermetures dues au COVID-19 dans l'application Wish Local.

Ouvrez l'onglet Compte dans votre application Wish Local.
Appuyez sur Horaires d'ouverture.
Activez le bouton COVID-19 pour signaler la fermeture.
Appuyez sur Enregistrer les modifications pour confirmer.

Nous mettrons en pause les expéditions durant la fermeture de votre magasin. Celles en transit pourront toujours arriver chez vous. Veuillez ne pas enregistrer les expéditions que vous recevez durant la fermeture de votre magasin.

Désactivez le bouton lorsque votre magasin rouvre.

Si votre magasin doit fermer pour une période plus longue, nous pourrons vous contacter ou fermer votre compte Wish Local.