Cómo registrar los envíos del programa Envío a Tienda

Cómo registrar los envíos del programa Envío a Tienda

Cuando los clientes seleccionan tu tienda como su ubicación de recogida de Envío a Tienda, agrupamos y enviamos los pedidos a tu negocio. 

Los envíos comenzarán a llegar de 3 a 4 semanas después de que aprobemos tu ubicación para Wish Local. Ve a "Herramientas de gestión de inventario" para obtener más información sobre el rastreo de los envíos en la aplicación de Wish Local.

Luego de recibir un envío, deberás completar el proceso de registro de los paquetes en la aplicación de Wish Local para informar a los clientes que sus pedidos ya están disponibles para que los recojan.¹

Cómo registrar un envío del programa Envío a Tienda

Ten en cuenta que debes registrar un envío a la vez.

1. Toca el ícono de Escanear en la pestaña Inicio de la aplicación de Wish Local.
2. Busca y escanea el código QR en el envío. Si no puedes escanear el código QR del envío o si este no está, consulta estos pasos para la solución de problemas.
3. Abre el envío y retira los paquetes del cliente que se incluyen sin abrirlos.
4. Escanea el código QR de la etiqueta de cada paquete del cliente. Cuando escanees correctamente un código QR en el paquete de un cliente, aparecerá un banner verde en tu aplicación con una confirmación de escaneado correcto. Consulta estos pasos para la solución de problemas si no puedes escanear el código QR del paquete de un cliente.
5. Después de haber escaneado todos los paquetes de los clientes, selecciona Escaneo terminado para completar el proceso de registro.

Una vez que termines de registrar un envío, notificaremos a los clientes que sus pedidos están listos para recogerse en tu tienda. 

Cuando un cliente de Wish va a recoger su pedido, se convierte en un nuevo cliente potencial de tu negocio. Consulta el artículo "Cómo prepararse para las recogidas" si deseas obtener consejos sobre organización de paquetes y conversión de clientes.

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1. Las Pautas de Operación de Wish Local requieren que registres todos los envíos del programa Envío a Tienda dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.