Como obter ajuda

Como obter ajuda

Confira o Hub de Suporte no app do Wish Local para ver as FAQs e falar conosco.

Como acessar os artigos da Central de Ajuda no app do Wish Local

Em caso de dúvidas, acesse os artigos da Central de ajuda. Sua resposta pode estar lá.

1. Acesse a aba Conta do app do Wish Local.
2. Toque em Hub de Suporte.
3. Navegue pelos tópicos para localizar sua resposta.
4. Toque em um artigo ou use a barra de pesquisa para encontrar ajuda.

Como falar com o suporte do Wish Local

Se não conseguir localizar sua resposta na Central de Ajuda, fale com o Assistente da Wish ou entre no Hub de Suporte no app do Wish Local.

Clique ou toque no ícone Fale conosco  no canto inferior direito da página para falar com o Assistente do Wish Local.

Como falar conosco pelo app do Wish Local

1. Acesse a aba Conta do app do Wish Local.

2. Toque em Hub de Suporte e depois em Fale conosco.

3. Siga as instruções na tela.

Descreva sua pergunta ou problema e inclua as informações relevantes, como:

1. • • • • Números de remessas;
         • Números de rastreamento;
         • Código do pacote de 6 dígitos (formato ABC123);
         • Imagens das tags do pacote; e/ou
         • Capturas de tela do app do Wish Local.

4.  Toque em Abrir um ticket quando terminar.

Nossa equipe entrará em contato via e-mail após receber sua solicitação do Hub de Suporte.