Mit tegyek, ha a vevő át akarja venni a hiányzó vagy a sérült termékeket?

Mit tegyek, ha a vevő át akarja venni a hiányzó vagy a sérült termékeket?

Ha a vevő rendelésében van egy olyan Kiszállítás a boltba csomag, ami nincs náőlad, akkor a következő lépésekkel visszatérítheted a vevőnek a hiányzó csomag árát, és módosíthatod a készleted a Wish Local alkalmazásban:

1. lépés: Miután beolvastad egy vevő QR-kódját, és észreveszel egy hiányzó csomagot, a hiányzó csomag jelentéséhez válaszd az Átvétel megerősítése oldal alján lévő Hiányzó termékek jelentése lehetőséget. Ez az opció megnyitja az oldalt, ahol bejelentheted a rendelés összes hiányzó csomagját. 

2. lépés: Kérjük, válaszd ki a hiányzó csomagokat, és küldd be a jelentést

Ha hiányzó csomagokat jelentesz, a készleted frissül. A vevőnek visszatérítjük a hiányzó csomagok árát.

Ne feledd, hogy csak akkor használhatod a jelentés funkciót, ha az egész csomag hiányzik.

A túlzott készletmódosításokat és a rendelések törlését nyomon követjük, és ez a számla felülvizsgálatát és felfüggesztését eredményezheti.

Ha a hiányzó csomagok jelentése nélkül megerősítettél egy átvételt, tudasd a vevővel, hogy kérhet visszatérítést a Wish vásárlói alkalmazás Ügyfélszolgálat szakaszában vagy a support@wish.com címre küldött e-maillel.