Cómo reportar los envíos que no llegaron

Cómo reportar los envíos que no llegaron

Aparecerá el estado Esperando el registro en la pestaña Envíos cuando tu tienda tenga un envío entregado que aún no se registró.

Si te faltan envíos completos con el estado Esperando el registro, puedes reportarlos en la aplicación de Wish Local.

Estos son los pasos para reportar los envíos que no llegaron.

Asegúrate de comprobar esto con otros miembros de la tienda, con las tiendas cercanas y en el inventario antes de reportar los envíos o los paquetes que faltan.

1. Abre la pestaña Envíos de la aplicación de Wish Local.
2. Ubica el envío que falta que tiene el estado Esperando el registro.
3. Toca Reportar como faltante.
4. Selecciona los paquetes que faltan o reporta el envío completo como perdido.
5. Toca Siguiente.
6. Revisa tus selecciones y toca Enviar para reportar los paquetes que faltan.

Una vez que hayas completado el reporte, actualizaremos tu inventario.

Si tienes alguna otra pregunta acerca de este proceso, ponte en contacto con la Asistencia de Wish Local.

Ten en cuenta que Wish controla los envíos y los paquetes de Wish Local marcados como faltantes.