Cómo reportar paquetes de clientes como faltantes en los envíos

Cómo reportar paquetes de clientes como faltantes en los envíos

Verifica cada envío para asegurarte de que contiene la cantidad de paquetes correspondiente, ya que en ocasiones es posible que los pedidos estén pegados unos con otros y se pierdan.

Si falta todo el envío, visita "Cómo reportar envíos como faltantes" para obtener instrucciones.

Estos son los pasos para reportar envíos como faltantes durante el registro de un envío.

1. Mientras escaneas los paquetes de los clientes, selecciona el ícono de Lista de paquetes en la esquina superior derecha. La Lista de paquetes muestra una lista con los códigos de 6 dígitos de los paquetes de los clientes que deberían estar en el envío.
2. Revisa todos los paquetes de los clientes en el envío. 3. Selecciona la opción "X" junto a los códigos de 6 dígitos correspondientes de los paquetes de los clientes que faltan para indicar que no los has recibido. Ten en cuenta que marcar los paquetes como faltantes es permanente.

Una vez que hayas confirmado el estado de los paquetes de los clientes en la Lista de paquetes, selecciona Enviar para reportar los paquetes faltantes y registra los paquetes que han llegado.

Consulta "Cómo prepararse para las recogidas" para obtener consejos sobre cómo organizar los paquetes y cumplir con las recogidas.

Si tienes alguna otra pregunta acerca de este proceso, ponte en contacto con la Asistencia de Wish Local.