¿Qué hago si los clientes no pueden ver mi tienda en Wish?

Estos son los pasos que puedes seguir si tu tienda no está disponible para los pedidos con Envío a Tienda en Wish.

Comprueba si tu tienda está inscrita en el programa Envío a Tienda.
Vuelve a confirmar el horario de tu tienda en la aplicación de Wish Local.
Busca actualizaciones por correo electrónico y notificaciones en la aplicación de Wish Local.

Cómo comprobar si tu tienda está inscrita en el programa Envío a Tienda

Abre la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish Local.
Toca Envío a Tienda.*

Esta sección de la aplicación mostrará el estado de inscripción en Envío a Tienda.

Ten en cuenta que no todos los artículos califican para el Envío a Tienda. Los clientes solo pueden seleccionar Envío a Tienda en el proceso de caja para productos elegibles.

*La sección Envío de Tienda solo es visible para las cuentas de Wish Local aprobadas. Ponte en contacto con la Asistencia de Wish Local si deseas consultar el estado de tu solicitud.

Cómo cambiar el horario de la tienda

Abre la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish Local.
Toca Horario de la tienda.

Ten en cuenta que pausamos los nuevos pedidos un par de semanas antes de los cierres temporales de la tienda. Tu tienda no será visible para los clientes durante este período. Obtén más información sobre cómo programar el cierre temporal de la tienda.

Busca actualizaciones por correo electrónico y notificaciones en la aplicación de Wish Local

Enviamos actualizaciones importantes que pueden estar relacionadas con el estado de tu cuenta a través del correo electrónico o de notificaciones en la aplicación de Wish Local. Revisa tu bandeja de correo electrónico y la aplicación de Wish Local para mantenerte al día.

Además, asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación de Wish Local.

Para Android

Actualiza la aplicación de Wish Local a la versión más reciente disponible en Google Play.

Para iOS

Actualiza la aplicación de Wish Local a la versión más reciente disponible en la App Store.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con la Asistencia de Wish Local.