¿Qué debo hacer si el cliente llama o visita mi tienda para preguntar si su pedido está disponible?

¿Qué debo hacer si el cliente llama o visita mi tienda para preguntar si su pedido está disponible?

Informa al cliente que puede comprobar el estado de su pedido en su aplicación de compras de Wish o ponerse en contacto con la asistencia al cliente de Wish si tiene alguna duda. Una vez que recibes un pedido y lo registras, el cliente recibe una notificación de que su pedido está listo para recogerlo.

Hacemos todo lo posible para evitar que los clientes se pongan en contacto para conocer el estado de su pedido. Recomendamos a los clientes que se pongan en contacto con la asistencia al cliente de Wish si tienen alguna pregunta sobre el estado de su pedido. Si quieres rastrear un pedido, puedes encontrar el número de rastreo en la pestaña Envíos de la aplicación de Wish Local y rastrear el envío siguiendo este enlace: https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking.