¿Cómo activo los pedidos con Envío a tienda para notificar al cliente que están disponibles para recogerse?

¿Cómo registro los pedidos de Envío a Tienda para notificar a los clientes que ya están disponibles para la recogida?

Luego de recibir un envío de este programa, deberás completar el proceso de registro de Envío a Tienda en la aplicación de Wish Local para notificar a los clientes que sus pedidos ya están disponibles para la recogida.

Un envío del programa Envío a Tienda consiste en un paquete exterior con uno o más paquetes de los clientes adentro. Ten en cuenta que, aunque deberás abrir el paquete exterior del envío durante el proceso de registro, no debes abrir los paquetes de los clientes.

Cada uno de los paquetes de los clientes tendrá una etiqueta con dos códigos únicos, uno QR y uno de 6 dígitos con el formato ABC 123. Estos códigos serán necesarios durante el proceso de registro y la recogida de los clientes.

Si tu tienda está en una ubicación elegible, puedes recibir los paquetes de los clientes con una etiqueta despegable.

Estos son los pasos que debes seguir en el proceso de registro de los pedidos de Envío a Tienda:

Paso 1: Abre la aplicación de Wish Local y, en la pantalla de inicio, selecciona Escanear

Paso 2: Ubica y escanea el código QR que se encuentra en el paquete exterior del envío. Una vez escaneado el código, se abrirá el proceso de registro de Envío a Tienda en la aplicación.

Paso 3: Abre el envío y retira los paquetes del cliente sin abrirlos

Paso 4: Escanea el código QR de la etiqueta de cada paquete de un cliente. Cuando escanees correctamente un código QR en el paquete de un cliente, aparecerá un banner verde en tu aplicación con una confirmación de escaneado correcto.

Paso 5: Después de escanear todos los paquetes de los clientes, selecciona Escaneo terminado para completar el proceso de registro. Después de un rato, los clientes recibirán una notificación de que sus pedidos están listos para la recogida en tu tienda.

Te recomendamos que ordenes los paquetes de los clientes alfabéticamente según los códigos únicos de 6 dígitos que aparecen en sus etiquetas.

Si tienes problemas para escanear el código QR de la parte exterior del paquete principal del envío, consulta este artículo: ¿Qué debo hacer si no puedo escanear el código QR de la parte exterior del envío con Envío a Tienda?

Si no puedes escanear los paquetes de los clientes individuales dentro del envío, consulta este artículo: ¿Qué debo hacer si no puedo escanear el código QR del paquete de un cliente?

Si faltan paquetes de los clientes en el envío del programa Envío a Tienda, consulta este artículo: ¿Qué debo hacer si me faltan paquetes en un envío del programa Envío a Tienda?

Si necesitas más asistencia, ponte en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda en la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish Local.