Abwicklung von Abholungen

Kunden erhalten QR-Codes per E-Mail und im Bereich Bestellverlauf ihrer Wish Shopping App.

Sie müssen diese QR-Codes bei der Abholung vorzeigen.

Sie finden den QR-Code der Kunden mithilfe der folgenden einfachen Schritte: r

Schritt 1: Bitten Sie die Kunden, sich in ihrer Wish Shopping App in ihrem Konto anzumelden, ODER öffnen Sie die E-Mail mit dem QR-Code, die die Kunden von Wish erhalten haben

Schritt 2: In der Wish Shopping App des Kunden wählen Sie den Tab Konto

Schritt 3: Wählen Sie Bestellverlauf

Schritt 4: Klicken Sie auf die Filter-Option und filtern Sie nach „Wish Local" für die letzten 30 Tage

Schritt 5: Sehen Sie sich die Bestellung an und wählen Sie sie zur Abholung aus

Schritt 6: Scrollen Sie zum unteren Rand der Bestelldetails, um den QR-Code zu finden

Um eine Abholung abzuschließen, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten!

Schritt 1: Fragen Sie den Wish Local Kunden nach dem QR-Code. Bitte beachten Sie, dass der Kunden-QR-Code unlesbar werden kann, wenn sich das Gerät des Kunden im Dunkelmodus befindet. Bitten Sie den Kunden, die Einstellungen seines Handys so anzupassen, dass Sie den QR-Code mit Ihrer Wish Local App einscannen können. Wir empfehlen Ihnen auch, den Kunden bei Bedarf zu bitten, die Helligkeit seines Handys zu erhöhen.

Schritt 2: Scannen Sie diesen QR-Code mit der Wish Local App ein. Die App füllt dann automatisch die Liste der Kundenpakete in der Bestellung des Kunden aus. Kundenpakete werden anhand ihres 6-stelligen Codes identifiziert.

Schritt 3: Holen Sie die in der Bestellung aufgeführten Kundenpakete.

Schritt 4: Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Pakete an den Kunden übergeben werden, und bestätigen Sie die Abholung, indem Sie Abholung bestätigen in Ihrer Wish Local-App auswählen.

Schritt 5:Übergeben Sie dem Kunden die Bestellung und laden Sie ihn ein, sich in Ihrem Laden umzusehen!

Jedes Mal, wenn ein Wish-Kunde zur Abholung kommt, empfehlen wir Ihnen, dies als Chance zu nutzen, einen unserer Kunden zu Ihrem Kunden zu machen! Diese zusätzliche Laufkundschaft schafft ein neues Kundennetzwerk und könnte Ihren Ladenumsatz steigern. Wish Local will nicht nur ein großartiges Abholerlebnis für Kunden schaffen, sondern auch einen wiederkehrenden Kunden für Ihren Laden gewinnen!

Wenn es ein Problem mit dem QR-Code des Kunden gibt, sollte der Kunde den Wish Kundenservice im Bereich Kundenservice der Wish Shopping App oder per E-Mail an support@wish.com kontaktieren.