Hilfe erhalten, wenn es ein Problem gibt

Hilfe erhalten, wenn es ein Problem gibt

Im Support Hub in der Wish Local App finden Sie hilfreiche FAQs und können sich mit uns in Verbindung setzen.

So greifen Sie auf die Artikel des Hilfecenters in der Wish Local App zu

Wenn Sie eine Frage haben, empfehlen wir Ihnen einen Blick in unsere Hilfecenter-Artikel, um schnelle Antworten zu erhalten.

1. Öffnen Sie den Tab Konto in der Wish Local-App.
2. Tippen Sie auf den Support-Hub.
3. Durchsuchen Sie die Hilfethemen, um den Artikel zu Ihrer Frage zu finden.
4. Tippen Sie auf einen Artikel oder verwenden Sie die Suchleiste, um Hilfe zu finden.

So kontaktieren Sie den Wish Local Kundendienst

Wenn Sie Ihre Antwort nicht im Hilfecenter finden, können Sie uns über den Wish Local Assistenten oder den Support-Hub in der Wish Local App kontaktieren.

Starten Sie jederzeit einen Chat mit dem Assistenten von Wish Local, indem Sie auf das Kontaktieren Sie uns -Symbolin der unteren rechten Ecke der Seite klicken oder tippen. Folgen Sie den Anweisungen des Wish Local Assistenten.

So erreichen Sie uns über die Wish Local App

1. Öffnen Sie in der Wish Local App das Konto-Tab.

2. Tippen Sie auf Support-Hub und dann auf Kontakt.

3. Folgen Sie den Anweisungen in der App.

Geben Sie auf Anfrage Ihre Frage oder Ihr Problem sowie jegliche damit zusammenhängende Informationen ein, wie z. B.:

1. • • • • Sendungsnummern;
         • Tracking-Nummern;
         • Sechsstellige Paketcodes (ABC123-Format); 
         • Fotos der Paket-Etiketten; und/oder
         • Bildschirmfotos aus der Wish Local App.

4. Wenn Sie Ihre Kundendienstanfrage fertiggestellt haben, tippen Sie auf Ticket einreichen.

Nachdem wir Ihre Support-Hub-Anfrage erhalten haben, wird sich unser Team per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.