Was ist, wenn ich ein Problem habe?

Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit dem Wish Local-Programm haben oder ein Problem haben, hat der Support-Hub die FAQs aufgelistet, um Ihre Fragen sofort zu beantworten. Auf diese Weise können Sie Ihre Antwort finden, ohne uns eine E-Mail schicken und auf eine Antwort warten zu müssen. Wenn Sie Ihre Antwort in den FAQs nicht finden können, können Sie uns Ihre Frage auch direkt über den Support-Hubsenden!

So greifen Sie auf die Support-Hub- und Hilfecenter-Artikel zu:

Schritt 1: Öffnen Sie die Wish Local-App und wählen Sie dann den Tab Konto

Schritt 2: Wählen Sie als Nächstes den Abschnitt Support-Hub

Schritt 3: Sobald sich der Support-Hub öffnet, können Sie die Hilfethemen durchsuchen, um den FAQ-Artikel zu Ihrer Frage zu finden

Schritt 4: Sie können einen Artikel auch finden, indem Sie Ihre Frage in die Suchleisteeingeben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen und uns kontaktieren müssen:

Schritt 1: Öffnen Sie die Wish Local-App und wählen Sie dann den Tab Konto

Schritt 2: Wählen Sie als Nächstes den Abschnitt Support-Hub

Schritt 3: Sobald sich der Support-Hub öffnet, wählen Sie die Schaltfläche Kontakt unten auf dem Bildschirm

Schritt 4: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Optionen, die Ihre Frage am besten beschreiben

Schritt 5: Die App bietet relevante Artikel, die Ihnen helfen können. Wenn diese Artikel nicht hilfreich sind, wählen Sie bitte Ich brauche immer noch Hilfe.

Schritt 6: Bitte beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem und fügen Sie alle damit zusammenhängenden Informationen bei, wie z. B.:

Bilder des Pakets einschließlich des Versandetiketts und/oder QR-Codes
Bestell-ID
Sendungsnummer
Tracking-Nummer
6-stelliger Sendungscode
Screenshots von verwandten Informationen aus der Wish Local-App

Schritt 7: Senden Sie Ihre Frage ab, sobald Sie die entsprechenden Informationen hinzugefügt haben. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie bald per E-Mail erreichen.

Wir haben dieses Support-Hub-Video erstellt, um Ihnen zu zeigen, wie Sie eine schnellere Antwort von unserem Team erhalten: https://www.youtube.com/watch?v=7KQYrTyrfu0

Der Support-Hub ist eine wertvolle Ressource, die Ihnen hilft, das Wish Local-Programm zu verstehen und Unterstützung bei allen Fragen zu erhalten.