Que faire si mon appareil photo ne s'active pas quand j'essaie de scanner des codes QR ?

Que faire si mon appareil photo ne s'active pas quand j'essaie de scanner des codes QR ?

Pour traiter les expéditions et les retraits des clients, vous devrez utiliser l'outil scanner de l'application Wish Local.

Si l'appareil photo de votre appareil ne s'active pas quand vous utilisez l'outil scanner, il est probable que l'application Wish Local n'ait pas accès à l'appareil photo.

Voici comment modifier les paramètres de votre appareil photo.

Appareils iOS

Pour modifier les autorisations de l'appareil photo, faites comme suit :

1. Ouvrez les Réglages de l'appareil.
2. Appuyez sur Confidentialité.
3. Appuyez sur l'option Appareil photo pour vérifier si Wish Local a l'autorisation d'utiliser l'appareil photo de votre appareil.

Appareils Android

Pour modifier les autorisations de l'appareil photo, faites comme suit :

1. Ouvrez les Paramètres de l'appareil.
2. Appuyez sur Applications.
3. Cherchez l'application Wish Local. Si vous ne la trouvez pas, appuyez d'abord sur Afficher toutes les applications ou sur Informations sur les applications.
4. Appuyez sur Autorisations.
5. Assurez-vous que Wish Local est autorisé à accéder à l'appareil photo.

Le chemin d'accès peut varier en fonction du système d'exploitation et nous vous recommandons de consulter le manuel d'utilisation de votre appareil.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'appareil photo de votre appareil dans l’application Wish Local après avoir suivi ces instructions, veuillez contacter le service clientèle Wish.