Mon magasin ferme. Que faire ?
Nous sommes désolés de l'apprendre. Nous espérons que vous pourrez de nouveau rejoindre le programme à l'avenir.
Veuillez contacter le service clientèle Wish Local. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour vous expliquer et réaliser la procédure de désactivation. Veuillez inclure votre dernier jour de participation au programme et vos commentaires éventuels.
Si possible, veuillez nous contacter au moins 30 jours avant votre dernier jour de participation au programme pour organiser le traitement des commandes restantes1.
Attention : votre compte ne sera désactivé que lorsque vous aurez reçu la confirmation par email d'un membre de L'équipe Wish Local.
Traiter l'inventaire Wish restant
Veuillez noter que vous avez l'obligation d'enregistrer les nouvelles livraisons et de traiter les retraits en magasin jusqu'à votre dernier jour de participation au programme.2
Lorsque nous aurons traité votre demande, nous suspendrons votre compte Wish Local. Les clients ne pourront plus sélectionner votre magasin comme point de retrait pour leurs nouvelles commandes, mais vous pourrez continuer à recevoir les commandes déjà en transit.
Après avoir désactivé votre compte, nous vous enverrons des instructions concernant le traitement de l'inventaire restant. Si vous recevez d'autres commandes après la date de fermeture de votre magasin, contactez le service clientèle Wish Local.
Si jamais vous souhaitez revenir dans le programme Wish Local à l'avenir, vous devrez renvoyer une candidature au programme. En cas de question sur cette nouvelle candidature, contactez le service clientèle Wish Local.
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1. Section 6 Résiliation ; Transition des Conditions générales des participants Wish Local.
2. Section 7 Effets de la résiliation ; Transition des Conditions générales des participants Wish Local.
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