O que devo fazer se não receber um pedido até a data de chegada indicada no app do Wish Local?
Vale lembrar que as datas de chegada indicadas no app do Wish Local são estimativas. Os pedidos podem demorar mais em trânsito por vários motivos. Para conferir o status da previsão de entrega de qualquer pedido, informe o número de rastreamento, indicado no app Wish Local, aqui neste site: https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking.
Se um pedido tiver mais de uma semana de atraso, o cliente poderá enviar um pedido de reembolso na seção de atendimento ao cliente no app de compras da Wish. Se a remessa já estiver em trânsito quando o cliente solicitar um reembolso, o pedido do cliente ainda será enviado à sua loja e listado para venda, assim, outro cliente poderá comprá-lo. Saiba mais
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