O que devo fazer se o código QR do cliente não funcionar?

O que devo fazer se o código QR do cliente não funcionar?

Se não for possível escanear o código QR no app do Wish Local ou se aparecer um erro dizendo que o código QR é inválido, não entregue o pedido ao cliente.

Para confirmar que o código QR não está funcionando, confira sua conexão Wi-Fi e tente escanear o código novamente. Você também pode baixar o app do Wish Local em outro dispositivo móvel na Apple App Storeou no Google Play Store e tentar digitalizar a partir desse dispositivo.

Observe que, se o dispositivo do cliente estiver no modo escuro, o código QR poderá ficar ilegível. Peça ao cliente que ajuste as configurações do celular para que você possa escanear o código QR com o app do Wish Local. Também recomendamos que você peça ao cliente para que aumente o brilho do dispositivo quando necessário.

Se nada disso funcionar, é provável que o pedido tenha sido reembolsado, portanto não deve ser entregue ao cliente. Se o cliente achar que houve um erro, peça a ele ou ela que entre em contato pelo support@wish.com ou com a equipe de atendimento ao cliente pelo aplicativo de compras da Wish.