O que eu devo fazer se um cliente ligar ou vier à loja e perguntar se o pedido está disponível?

O que eu devo fazer se um cliente ligar ou vier à loja e perguntar se o pedido está disponível?

Avise o cliente que ele pode conferir o status do pedido no app do Wish Local ou pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Wish se tiver alguma dúvida. Depois que você receber e verificar um pedido, o cliente receberá uma notificação de que o pedido está pronto para a retirada.

Fazemos todo o possível para evitar que os clientes entrem em contato quanto ao status do pedido. Recomendamos a eles que entrem em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Wish se tiverem dúvidas quanto ao status do pedido. Se quiser rastrear um pedido, você pode encontrar o número de rastreamento na aba Remessas do app do Wish Local e rastrear a remessa clicando neste link: https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking.