Como faço para ativar os pedidos Enviar para Loja e avisar o cliente que já estão disponíveis para retirada?

Como faço para verificar os pedidos do Enviar para Loja e avisar o cliente de que já estão disponíveis para retirada?

Depois de receber uma remessa do Enviar para Loja, você precisará concluir o processo de verificação no app da Wish Local para notificar os clientes de que seus pedidos estão disponíveis para retirada.

Uma remessa do Enviar para Loja é composta de um pacote externo que contém um ou mais pacotes de cliente. Você precisará abrir o pacote externo para realizar o processo de verificação da entrada, mas não deve abrir os pacotes de clientes em hipótese alguma.

Cada pacote de cliente terá um código QR individual e um código de 6 dígitos exclusivo no formato ABC 123 em sua etiqueta, os quais serão necessários ao verificar a entrada dos pedidos.

Se a sua loja estiver em uma localidade aceita, você poderá receber pacotes de cliente com etiquetas destacáveis.

Confira o passo a passo do processo de verificação de pedidos do Enviar para Loja:

Passo 1: Abra o app do Wish Local e, na tela inicial, selecione Escanear

Passo 2: Para começar , escaneie o código QR na parte externa da embalagem da remessa. Depois de escanear o código, o app exibirá o processo de verificação de pacotes do Enviar para Loja.

Passo 3: Abra a embalagem e remova os pacotes de cliente sem abri-los.

Passo 4: Escaneie o código QR na etiqueta de cada pacote de cliente. Quando o escaneamento do pacote for bem sucedido, o app exibirá uma faixa verde com uma confirmação.

Passo 5: Depois de concluir o escaneamento de todos os pacotes de clientes, toque em Verificação concluída para finalizar o processo de verificação. Pouco tempo depois, os clientes receberão uma notificação de que seus pedidos estão disponíveis para retirada.

Recomendamos que você organize os pacotes dos clientes em ordem alfabética com base nos códigos de 6 dígitos que constam nas etiquetas.

Se você estiver com problemas para escanear o código QR no pacote externo da remessa, consulte este artigo: O que eu devo fazer se não conseguir escanear o código QR da remessa na parte externa da remessa Enviar para Loja?

Se não for possível escanear os pacotes de cliente dentro da remessa, consulte este artigo: O que devo fazer se não conseguir escanear o código QR de um pacote de cliente?

Se estiverem faltando pacotes de clientes na remessa do Enviar para Loja, consulte este artigo para obter ajuda: O que devo fazer se não conseguir escanear o código QR de um pacote de cliente?

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo Hub de Suporte na aba Conta do app do Wish Local.