We hebben een aantal wijzigingen doorgevoerd in het Wish Local-programma. In deze Veelgestelde vragen vind je uitleg over belangrijke wijzigingen van de functies van Wish Local.
Wat wijzigt er in Wish Local en wanneer?
Vanaf 1 november 2021 stoppen we met sommige functies en voegen we nieuwe functies toe. Daarbij geven we prioriteit aan het invoeren van wijzigingen die leiden tot verbetering van het voorraadbeheer in de app, minder grote pakketten in winkels en meer klanten die in de winkel langskomen.
Na zorgvuldige afweging hebben we besloten te stoppen met de volgende programma's en functies:
We gaan door met de volgende programma's:
Je kunt elke functie in deze lijsten selecteren om de specifieke wijzigingen voor elk programma te bekijken.
Waarom voeren we deze wijzigingen door?
De Wish Local-community telt meer dan 60.000 winkels en daar zijn we erg trots op. We zetten ons in voor het succes van kleine bedrijven en we luisteren naar de feedback van winkels en de mening van meer dan 90 miljoen mensen die maandelijks op Wish shoppen. Met de groei van onze community passen we onze programma's aan zodat ze beter werken voor jou en je klanten.
We voeren deze wijzigingen door omdat we prioriteit willen geven aan verbetering van het voorraadbeheer in de app, minder grote pakketten in winkels en meer klanten die in de winkel langskomen.
We zetten ons in om de ervaring met Local Pickup te verbeteren voor jou en je klanten.
Wie krijgt te maken met deze wijzigingen?
Iedereen die bij een Wish Local-winkel betrokken is, krijgt te maken met deze wijziging.
Sell on Wish
Welke gevolgen heeft dit voor Sell on Wish-bestellingen die in behandeling zijn?
Vanaf 1 november 2021 kunnen klanten geen nieuwe Sell on Wish-bestellingen meer plaatsen.
Klanten hebben 7 dagen de tijd om Sell on Wish-artikelen op te halen die ze vóór 1 november 2021 hebben gekocht. Alle Sell on Wish-bestellingen die in behandeling zijn, staan in de sectie ‘Geplande pick-ups voorbereiden’ op het tabblad Home van de app tot het einde van de ophaaltermijn op 8 november 2021.
Na afloop van de ophaaltermijn hebben klanten nog steeds een retourperiode van 7 dagen voor Sell on Wish-aankopen die ze hebben gedaan vóór 1 november 2021. Na 15 november 2021 kunnen klanten geen Sell on Wish-artikelen meer retourneren.
Belangrijke datums:
- 1 november 2021: Sell on Wish wordt stopgezet*
- 8 november 2021: laatste dag waarop klanten Sell on Wish-bestellingen kunnen ophalen
- 15 november 2021: laatste dag waarop klanten Sell on Wish-bestellingen kunnen retourneren
* Als je een lijst met jouw Sell on Wish-producten wilt samenstellen, download dan je productvermeldingen vóór 1 november 2021 van de pagina Producten van je winkeldashboard.
Wat gebeurt er met Sell on Wish-productvermeldingen?
Op 1 november 2021 verwijderen we het tabblad Productvermeldingen uit de app en kun je geen nieuwe Sell on Wish-productvermeldingen meer plaatsen.
Bestaande Sell on Wish-productvermeldingen worden op 1 november 2021 uit de app en van het Wish-platform verwijderd.
Als je een lijst met jouw Sell on Wish-producten wilt samenstellen, download dan je productvermeldingen * vóór 1 november 2021 van de pagina Producten van je winkeldashboard.
*Je kunt je hier bij je winkeldashboard-account aanmelden met de aanmeldingsgegevens van je Wish Local-account.
Heeft deze wijziging gevolgen voor winkeldasboard-accounts?
Ja. Vanaf 1 november 2021 heb je nog steeds toegang tot je winkeldashboard-account, maar kun je geen acties meer uitvoeren die betrekking hebben op Sell on Wish via je winkeldashboard-account.
Als je een lijst met jouw Sell on Wish-producten wilt samenstellen, download dan de gegevens van deze producten vóór 1 november 2021.
Je kunt je hier bij je winkeldashboard-account aanmelden met de aanmeldingsgegevens van je Wish Local-account.
Download je productvermeldingen van de pagina Producten van je winkeldashboard.
Kan ik mijn producten nog steeds op Wish verkopen?
Heb je belangstelling voor meer opties voor het verkopen van je producten op het Wish-platform? Neem dan een kijkje bij Wish voor winkeliers.
Als je een Wish-winkelier wilt worden, moet je een nieuw account maken. De aanmeldingsgegevens voor je account voor Wish voor winkeliers moeten verschillen van je aanmeldingsgegevens voor Wish Local.
Pickup Now-voorraad
Wat gebeurt er met verzendingen van Pickup Now-voorraad?
Vanaf 1 november 2021 stoppen we met de verzending van Pickup Now-voorraad naar winkels.
We gaan door met de verzending van Ship to Store-bestellingen wanneer Wish-klanten jouw winkel bij het afrekenen selecteren als pick-up locatie. Dat betekent meer klanten die in je winkel langskomen, meer omzet en nieuwe vaste klanten voor je bedrijf!
Welke gevolgen heeft deze wijziging voor bestellingen die in behandeling zijn en die Pickup Now-artikelen bevatten?
Klanten hebben 7 dagen de tijd om bestellingen met Pickup Now-artikelen op te halen die ze vóór 1 november 2021 hebben gekocht. Alle bestellingen die in behandeling zijn, staan in de sectie ‘Geplande pick-ups voorbereiden’ op het tabblad Home van de app tot het einde van de ophaaltermijn op 8 november 2021.
Als de klant een restitutie wil aanvragen, kan dat via de sectie Helpdesk van de Wish-app of door een e-mail te sturen naar support@wish.com.
Wat gebeurt er met resterende Pickup Now-voorraad?
Op 1 november 2021 verwijderen we resterende niet-verkochte Pickup Now-voorraad van het Wish-platform en uit de Wish Local-app.
Daarna kunnen klanten geen nieuwe bestellingen meer plaatsen die Pickup Now-artikelen bevatten.
Je ontvangt binnenkort instructies voor resterende Pickup Now-voorraad in je winkel.
Belangrijke datums:
- 1 november 2021: Pickup Now wordt stopgezet*
Wish Local-bezorging en pick-up bij de voordeur
Welke gevolgen heeft dit voor opties voor pick-up voor klanten?
Op 1 november 2021 verwijderen we de sectie Wish Local-bezorging en Pick-up bij de voordeur van het tabblad Account van de app. 29 oktober 2021 is de laatste dag waarop klanten bestellingen voor lokale bezorging kunnen plaatsen.
Vervul alle resterende bestellingen voor lokale bezorging vóór het einde van dag op 31 oktober 2021. Niet-vervulde bestellingen voor lokale bezorging worden op 1 november 2021 geannuleerd.
Klanten kunnen Wish-bestellingen nog steeds in je winkel ophalen. Je verdient ook nog steeds een commissie voor iedere pick-up die daarvoor in aanmerking komt en ook is upselling van je producten aan nieuwe klanten nog steeds mogelijk. Zowel Ship to Store-pakketten als opnieuw gekochte pakketten komen in aanmerking voor ophalen in de winkel.
Belangrijke datums:
- 29 oktober 2021: laatste dag waarop klanten bestellingen voor lokale bezorging kunnen plaatsen
- 31 oktober 2021: laatste dag voor vervulling van bestellingen voor lokale bezorging die in behandeling zijn
- 1 november 2021: Wish Local-bezorging en Pick-up bij de voordeur worden stopgezet
Ship to Store-bestellingen
Heeft deze wijziging gevolgen voor Ship to Store?
Ja, we hebben de manier waarop Wish Local-voorraad wordt afgehandeld, aangepakt. Je profiteert van de volgende voordelen:
- Nieuwe tools voor voorraadbeheer
- Eenvoudiger traceren van verzendingen
Je ontvangt binnenkort meer informatie over deze update.
Klanten halen hun Ship to Store-bestellingen in je winkel op. Een mooie kans voor jou om shoppers bij jou in de buurt te leren kennen en je producten te upsellen. Je ontvangt ook nog steeds een commissie voor elke pick-up die in aanmerking komt.
Als je nog niet deelneemt aan Ship to Store, kun je lid worden via het tabblad Account van de Wish Local-app. Doe dat vandaag nog om te profiteren van meer klanten die in je winkel langskomen, meer omzet en nieuwe vaste klanten voor je bedrijf!
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.