Wat moet ik doen als de Wish Local-programmatelefoon niet werkt?

Wat moet ik doen als de Wish Local-programmatelefoon niet werkt?

Voor de eerste versie van Wish Local moesten de leden een programmatelefoon in plaats van hun eigen telefoon gebruiken. Gelukkig kun je de Wish Local-app nu op elk mobiel apparaat downloaden. Alle deelnemende winkels moeten nu hun eigen Smartphone voor Wish Local gebruiken. Je kunt deelnemen aan Wish Local door de Wish Local-app te downloaden op een Apple- of Android-toestel via de Google Play Store of App Store.

Als je een Wish Local-telefoon gekregen hebt en die telefoon niet correct werkt, kun je de Wish Local-app downloaden op je eigen apparaat of de volgende stappen volgen om het probleem op te lossen: 

• Zorg ervoor dat je de batterij van de telefoon correct hebt geplaatst. Wish Local-telefoons worden niet geleverd met de batterij in de telefoon. De batterij wordt in een apart pakket geleverd. De batterij moet correct worden geplaatst als je de telefoon wilt inschakelen.
• Ga naar de Google Play Store en download de nieuwste versie van de Wish Local-app. We werken de app voortdurend bij om de Wish Local-ervaring te verbeteren. Je hebt de meest up-to-date versie van de app nodig.
• Controleer nogmaals of je Wish Local-telefoon een goede wifi-verbinding heeft. De telefoon bevat geen simkaart en je hebt dus een goede en consistente wifi-verbinding nodig om de Wish Local-app correct te laten werken.
• Zet de telefoon uit en weer aan om het besturingssysteem van de telefoon opnieuw op te starten. Als je een wachtwoord nodig hebt om te telefoon opnieuw op te starten, moet je een harde reset uitvoeren en de telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen om toegang te krijgen tot het apparaat. Klik op de volgende link voor instructies over het uitvoeren van een harde reset op de telefoon: https://www.hardreset99.com/blu-hard-reset/blu-studio-x8-hd-hard-reset-factory-reset-and-password-recovery/
• Verwijder de Wish Local-app en installeer deze opnieuw. Ga naar de volgende link op je Wish Local-apparaat om de Wish Local-app opnieuw te installeren: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wish.wishblue&hl=en_US.

Bij andere vragen of opmerkingen neem je per e-mail contact met ons op: store@wish.com.

Houd er rekening mee dat we momenteel geen vervangende Wish Local-programmatelefoons sturen.