Ontbrekende betalingen

Ontbrekende betalingen

Natuurlijk willen we dat je betaald krijgt voor al je harde werk. Volg de onderstaande stappen als je een betaling niet hebt ontvangen.

• Controleer de betalingsverwerkingsperiode
• Controleer het PayPal-account dat je hebt geregistreerd
• Werk je PayPal-account bij

• Voeg ontbrekende PayPal-gegevens toe

Controleer de betalingsverwerkingsperiode

Houd er rekening mee dat betalingen circa 3 tot 6 werkdagen na de 1e en 15e van elke maand worden vrijgegeven. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. 

Heb je na de verwerkingsperiode nog steeds geen betaling ontvangen en is je PayPal-informatie correct, neem dan contact op met de klantenservice van Wish Local. Voeg een lijst met de ontbrekende betalingen toe bij je hulpverzoek.

Controleer het PayPal-account dat je hebt geregistreerd

We maken betalingen over op het PayPal-account dat aan je Wish Local-account is gekoppeld.¹ Volg onderstaande stappen om je geregistreerde PayPal-account in de Wish Local-app te controleren.

1. Open het tabblad Account in de Wish Local-app.
2. 4TIk op Over. 

In het gedeelte Over zie je het PayPal-emailadres dat aan je Wish Local-account is gekoppeld.

Controleer of je PayPal-account nog actief is.

Werk je PayPal-account bij

Is je bestaande PayPal-acount in de Wish Local-app niet correct, neem dan contact op met de klantenservice van Wish Local vanaf het e-mailadres dat bij je Wish Local-account hoort.

Vermeld je nieuwe e-mailadres voor PayPal in je aanvraag. 

Het kan meer dan een maand duren voordat je de ontbrekende betalingen in je account ziet.

We willen je bedanken voor je begrip en geduld.

Voeg ontbrekende PayPal-gegevens toe

Ontbreken je PayPal-gegevens in de Wish Local-app, registreer je PayPal-account dan in de app door onderstaande stappen te volgen.

1. Open het tabblad Home in de Wish Local-app.
2. Scrol naar de sectie Je taken.
3. Tik op Betalingsinformatie invoeren.
4. Voer het e-mailadres in dat aan je PayPal-account is gekoppeld.
5. Tik op Wijzigingen opslaan zodra je klaar bent met het toevoegen van je PayPal-gegevens.

Je ontbrekende betalingen worden in de volgende betalingscyclus overgemaakt op je geregistreerde PayPal-acount.

Neem contact op met de Wish-klantenservice als je extra vragen of opmerkingen hebt over ontbrekende betalingen.

___________________________

1. Je moet je PayPal-account in de Wish Local-app registreren om betalingen te ontvangen. Als er geen geldig PayPal-account aan je Wish Local-account is gekoppeld, proberen we betalingen die in behandeling zijn opnieuw uit te voeren bij elke betalingscyclus totdat ze zijn verwerkt.