Ik heb mijn betaling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Ik heb mijn betaling niet ontvangen, wat moet ik doen? 

Betalingen worden twee keer per maand verwerkt, op de eerste en vijftiende dag van elke maand. Houd er rekening mee dat betalingen circa drie tot zes werkdagen na de eerste en de vijftiende dag van elke maand worden vrijgegeven. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Dat betekent dat de betaling niet meteen zichtbaar is op de eerste of de vijftiende, omdat deze nog wordt verwerkt. Je ontvangt je eerste betaling op de eerste betaaldatum nadat je je eerste pick-up hebt voltooid. 

Let op: we storten betalingen op het PayPal-e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je aanmeldde voor het programma. Als dat e-mailadres niet bij PayPal was geregistreerd of als je het account nog niet had aangemaakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op om je gegevens bij te werken. Je moet naar schatting 45 dagen wachten voordat de betaling is 'gereset'. Hier hebben we helaas geen invloed op, omdat dit het beleid van PayPal is.

Je kunt het PayPal-e-mailadres dat je hebt geregistreerd in je Wish Local-account bekijken door naar het tabblad Account te gaan en op Over te klikken.

Houd er ook rekening mee dat PayPal verwerkingskosten van 0,1% (minder dan 1 procent) in rekening brengt die op elke betaling worden ingehouden. Deze betalingswijziging gaat op zijn vroegst in april 2021 in, tenzij je een bericht met een andere datum van ons hebt ontvangen.

Als je een betaling mist of denkt dat er een verkeerd e-mailadres voor PayPal bij ons is geregistreerd, neem dan contact met ons op via de Support Hub op het tabblad Account in de Wish Local-app.