Abbiamo apportato alcune modifiche al programma Wish Local. In questa sezione delle domande frequenti puoi consultare le principali modifiche alle funzionalità di Wish Local.
Cosa cambierà per Wish Local e quando?
A partire dal 1° novembre 2021, alcune funzionalità verranno rimosse e ne verranno aggiunte di nuove. I principali obiettivi di queste modifiche sono il miglioramento della gestione dell'inventario all'interno dell'app, la riduzione del numero eccessivo di pacchi nei negozi e l'aumento del flusso di clienti.
Dopo un'attenta verifica, abbiamo deciso di rimuovere i seguenti programmi e funzionalità:
I seguenti programmi resteranno disponibili:
Puoi selezionare le varie funzionalità di questi elenchi per conoscere le modifiche apportate ai diversi programmi.
Perché sono state apportate queste modifiche?
Creando una community composta da oltre 60.000 negozi Wish Local, abbiamo investito nel successo delle piccole imprese e ascoltiamo costantemente il feedback dei negozi e le opinioni degli oltre 90 milioni acquirenti al mese di Wish. Di pari passo con la crescita della community, adattiamo i nostri programmi per renderli più efficienti per te e i tuoi clienti.
Abbiamo apportato queste modifiche per concentrarci sul miglioramento della gestione dell'inventario all'interno dell'app, sulla riduzione del numero eccessivo di pacchi nei negozi e sull'aumento del flusso di clienti.
Ci impegniamo costantemente a migliorare l'esperienza di Local Pickup per te e i tuoi clienti.
Chi è interessato da queste modifiche?
Tutti i negozi che aderiscono al programma Wish Local sono interessati da queste modifiche.
Vendi su Wish
Quale sarà l'impatto di queste modifiche sugli ordini Vendi su Wish in sospeso?
A partire dal 1° novembre 2021, i clienti non potranno inoltrare nuovi ordini Vendi su Wish.
I clienti disporranno di 7 giorni per ritirare gli articoli Vendi su Wish acquistati prima del 1° novembre 2021. Gli ordini Vendi su Wish in sospeso verranno mostrati nella sezione 'Prepara i prossimi ritiri' della scheda Home dell'app fino al termine del limite di tempo per il ritiro da parte dei clienti (8 novembre 2021).
Una volta trascorso questo limite di tempo per il ritiro, i clienti disporranno di un ulteriore periodo di reso di 7 giorni per gli acquisti Vendi su Wish effettuati prima del 1° novembre 2021. I clienti non potranno effettuare resi Vendi su Wish dopo il 15 novembre 2021.
Date importanti:
- 1° novembre 2021: Vendi su Wish verrà rimosso*
- 8 novembre 2021: ultimo giorno per il ritiro degli ordini Vendi su Wish da parte dei clienti
- 15 novembre 2021: ultimo giorno per la restituzione degli articoli Vendi su Wish da parte dei clienti
*Se desideri consultare un elenco dei tuoi prodotti Vendi su Wish, scarica le tue inserzioni nella pagina Prodotti del Pannello di controllo del tuo negozio prima del 1° novembre 2021.
Cosa succederà alle inserzioni Vendi su Wish?
Il 1° novembre 2021, la scheda Inserzioni verrà rimossa dall'app e non potrai pubblicare nuove inserzioni Vendi su Wish.
Le inserzioni Vendi su Wish esistenti verranno rimosse dall'app e dalla piattaforma di Wish il 1° novembre 2021.
Se desideri consultare un elenco dei tuoi prodotti Vendi su Wish, scarica le tue inserzioni dalla pagina Prodotti del Pannello di controllo del tuo negozio* prima del 1° novembre 2021.
*Puoi accedere all'account del Pannello di controllo del tuo negozio qui, utilizzando le credenziali del tuo account Wish Local.
Queste modifiche avranno un impatto sull'account del Pannello di controllo del negozio?
Sì. A partire dal 1° novembre 2021, potrai continuare ad accedere all'account del Pannello di controllo del tuo negozio. Tuttavia, non potrai completare alcuna azione associata a Vendi su Wish nell'account del Pannello di controllo del tuo negozio.
Se desideri consultare un elenco dei tuoi prodotti Vendi su Wish, scarica le informazioni corrispondenti prima del 1° novembre 2021.
Puoi accedere all'account del Pannello di controllo del tuo negozio qui, utilizzando le credenziali del tuo account Wish Local.
Scarica le tue inserzioni nella pagina Prodotti del Pannello di controllo del tuo negozio.
Posso continuare a vendere i miei prodotti su Wish?
Se desideri disporre di maggiori opzioni per la vendita dei tuoi prodotti sulla piattaforma di Wish, ti consigliamo di consultare il programma Wish per Commercianti.
Per diventare un Commerciante di Wish, dovrai creare un nuovo account. Le credenziali del tuo account di commerciante su Wish devono essere diverse dai dati di accesso di Wish Local.
Inventario 'Ritira subito'
Cosa succederà alle spedizioni dell'inventario 'Ritira subito'?
A partire dal 1° novembre 2021, non invieremo inventari 'Ritira subito' ai negozi.
Continueremo a inviare gli ordini Spediti in negozio quando i clienti di Wish selezionano il tuo negozio come punto di ritiro al momento del check-out, aiutandoti a incrementare il flusso di clienti, le vendite e il numero di clienti abituali per la tua attività commerciale!
Quale sarà l'impatto di queste modifiche sugli ordini in sospeso contenenti articoli Ritira subito?
I clienti disporranno di 7 giorni per ritirare gli ordini contenenti articoli Ritira subito acquistati prima del 1° novembre 2021. Tutti gli ordini in sospeso verranno mostrati nella sezione 'Prepara i prossimi ritiri' della scheda Home dell'app fino al termine del limite di tempo per il ritiro da parte dei clienti, l'8 novembre 2021.
Se lo desiderano, i clienti potranno chiedere un rimborso nella sezione Supporto clienti dell'app di Wish per lo shopping o scrivendo all'indirizzo email support@wish.com
Cosa succederà all'inventario Ritira subito restante?
Il 1° novembre 2021, rimuoveremo dalla piattaforma di Wish e dall'app Wish Local tutto l'inventario Ritira subito non venduto.
In seguito, i clienti non potranno effettuare nuovi ordini contenenti articoli Ritira subito.
Ti contatteremo presto con ulteriori istruzioni su eventuali rimanenze dell'inventario Ritira subito presenti nel tuo negozio.
Date importanti:
- 1° novembre 2021: Ritira subito verrà rimosso
Consegna locale e Ritiro all'esterno
Quale sarà l'impatto di queste modifiche sulle opzioni di ritiro per i clienti?
Il 1° novembre 2021 rimuoveremo dalla scheda Account le sezioni Consegna Wish Local e Ritiro all'esterno. Il 29 ottobre 2021 è l'ultimo giorno in cui i clienti potranno inviare ordini per la consegna Wish Local.
Ti invitiamo a completare tutti gli ordini per la consegna Wish Local entro la fine del 31 ottobre 2021. Gli ordini per la consegna Wish Local non completati saranno annullati il 1° novembre 2021.
I clienti potranno continuare a ritirare gli ordini Wish nel tuo negozio. Inoltre, riceverai una commissione per ogni ritiro idoneo e avrai l'opportunità di vendere i tuoi prodotti a nuovi clienti. I pacchi Spedito in negozio e riacquistati sono entrambi idonei per il ritiro in negozio.
Date importanti:
- 29 ottobre 2021: ultimo giorno in cui i clienti potranno effettuare ordini per la Consegna locale
- 31 ottobre 2021: ultimo giorno per completare gli eventuali ordini per la Consegna locale in sospeso
- 1° novembre 2021: i programmi Consegna locale e Ritiro all'esterno verranno rimossi
Ordini Spediti in negozio
Queste modifiche avranno un impatto sul programma Spedito in negozio?
Sì. Abbiamo riprogettato l'esperienza con l'inventario di Wish Local per offrirti:
- Nuovi strumenti per la gestione dell'inventario
- Tracciamento semplificato delle spedizioni
Riceverai presto ulteriori informazioni su questi aggiornamenti.
I clienti ritireranno i propri ordini Spedito in negozio nel tuo punto vendita, offrendoti nuove opportunità per conoscere gli acquirenti della tua zona e vendere i tuoi prodotti. Continuerai anche a ricevere una piccola commissione per ogni ordine Wish idoneo che contribuirai a completare.
Se non ti sei ancora iscritto al programma Spedito in negozio, puoi farlo nella scheda Account dell'app Wish Local. Inizia subito a incrementare il flusso di clienti e le vendite della tua attività commerciale!
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