Cosa devo fare se il codice QR del cliente non funziona?
Se non riesci a effettuare la scansione del codice QR del cliente con l'app Wish Local o se l'app indica che non è valido, non consegnare l'ordine.
Per confermare che il codice QR non funziona, assicurati che la connessione Wi-Fi sia funzionante e prova a effettuare nuovamente la scansione. Puoi anche scaricare l'app Wish Local su un altro dispositivo mobile visitando l'App Store di Apple o il Play Store di Google e provare a effettuare la scansione dal nuovo dispositivo.
Tieni presente che se il cliente ha impostato la modalità scura sul proprio dispositivo, il codice QR potrebbe non essere leggibile. Chiedigli di modificare le impostazioni del telefono in modo da poter scansionare il codice QR con l'app Wish Local e, se necessario, di aumentare la luminosità.
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, molto probabilmente l'ordine è stato rimborsato e quindi non deve essere consegnato. Chiedi al cliente di contattare support@wish.com tramite l'app di Wish se ritiene che si tratti di un errore.
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.