Cosa devo fare se ho registrato il pacco di un cliente e, in seguito, mi sono reso conto di non averlo mai ricevuto?
Ti consigliamo di verificare attentamente i pacchi dei clienti che ricevi con le consegne Spedito in negozio durante la procedura di registrazione. Una volta registrato un pacco, il cliente di Wish riceve un messaggio che gli comunica che il suo ordine è disponibile per il ritiro. Se registri erroneamente un pacco non ricevuto, il cliente di Wish potrebbe visitare il tuo negozio e rimanere deluso per il fatto di non poter ritirare il proprio ordine.
Se non riesci ad annullare il ritiro o se non c'è alcun ritiro previsto per il pacco del cliente, inviaci il codice a 6 caratteri del pacco il prima possibile. Contattaci tramite il Centro di Supporto nella scheda Account dell'app Wish Local e ci occuperemo della correzione
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