Come segnalare pacchi dei clienti mancanti nelle spedizioni

Controlla attentamente ciascuna spedizione per verificare se contiene il numero corretto di pacchi, poiché, a volte, questi potrebbero essere attaccati l'uno all'altro e non essere visti.

Se un'intera spedizione risulta mancante, vai all'articolo “Come segnalare le spedizioni mancanti” per istruzioni sulla procedura.

Istruzioni per segnalare una spedizione mancante al momento della registrazione.

1. Quando esegui la scansione dei pacchi, seleziona l'icona Elenco dei pacchi nell'angolo in alto a destra.

L'elenco dei pacchi mostra l'elenco dei codici a 6 cifre dei pacchi dei clienti che dovrebbero essere all'interno della spedizione.

2. Esegui la scansione di tutti i pacchi del cliente inclusi nella spedizione.

3. Seleziona la “X” accanto ai codici a 6 cifre dei pacchi mancanti per indicare quelli che non hai ricevuto.

Tieni presente che se contrassegni un pacco come mancante l'operazione non potrà essere annullata.

Una volta confermato lo stato dei pacchi dei clienti nell'elenco dei pacchi, seleziona Invia per segnalare i pacchi mancanti e registrare quelli ricevuti.

Leggi “Preparati per i ritiri!” per alcuni consigli su come organizzare i pacchi e completare i ritiri.

Se hai domande sulla procedura, contatta l'Assistenza di Wish Local.