Cosa devo fare se un cliente telefona o si presenta in negozio per sapere se il suo ordine è disponibile?
Spiega al cliente che può controllare lo stato del proprio ordine nell'app Wish o contattando il supporto clienti Wish per qualsiasi domanda. Quando ricevi un ordine e ne effettui la registrazione, il cliente riceverà una notifica che lo informa che l'ordine è pronto per il ritiro.
Facciamo del nostro meglio per evitare che i clienti contattino i negozi per chiedere informazioni sullo stato dell'ordine e li incoraggiamo a rivolgersi al supporto clienti di Wish per qualsiasi domanda in merito. Se desideri tracciare un ordine, inserisci il numero della spedizione che trovi nella scheda Spedizioni dell'app Wish Local nell'apposito campo al link https://www.wishpost.cn/welcome/#/tracking.
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